Lux-Home

Privacy Policy

Effective date: 29.07.2026 · Last updated: 29.07.2026

This Privacy Policy explains how Asilbek Yuldashev (“we”, “the Developer”) collects, uses, stores and protects the personal data of users of the lux-home.uz website and the “Lux-Home” mobile application (the “App”, the “Service”). By using the Service you agree to the terms of this Policy.

1 Developer & data controller

The developer of the App and controller of personal data processing is:

2 Data we collect

We collect only the minimum data required to provide the Service:

2.1. Data you provide

DataWhen collected
First and last nameWhen placing an order
Phone numberWhen ordering and signing in
Customer code (CUST-XXXXXX)When accessing your account
Delivery addressFor order delivery (if provided)
Order contents and historyWhen a purchase is made

2.2. Data collected automatically

  • Device type, operating system and browser version;
  • IP address and approximate region (city level);
  • Date and time of access, pages viewed;
  • Technical logs about errors and crashes.

2.3. Data stored on your device

Your shopping cart and session data are stored in your device’s localStorage. This data is not sent to our servers until you confirm an order and can be deleted at any time by clearing browser or app data.

We do NOT collect: passport details, bank card numbers or CVV codes, biometric data, precise GPS coordinates, contact lists, camera or microphone recordings, SMS or call history.

3 How we use the data

  • Accepting, processing and delivering orders;
  • Notifying you about order status;
  • Providing your personal account and order history;
  • Customer support and responding to enquiries;
  • Improving service quality, detecting and fixing errors;
  • Preventing fraud and abuse;
  • Complying with the legislation of the Republic of Uzbekistan.

Your data is never sold or rented to third parties for advertising purposes.

4 Legal bases for processing

  • Performance of a contract — to process and deliver your order;
  • Your consent — given when you start using the Service;
  • Legal obligation — retention of accounting and tax records;
  • Legitimate interest — ensuring security and improving the Service.

5 Sharing data with third parties

Data is shared only in the following cases and only to the extent necessary:

  • Delivery services — the courier receives your name, phone and address;
  • Payment providers — if online payment is chosen. Payment data is processed directly by the provider; we neither see nor store card details;
  • Technical providers — hosting and servers (Vercel, api.dukonline.uz), under confidentiality obligations;
  • Competent state authorities — upon an official request in the manner prescribed by law.

6 Retention periods

  • Account data — for as long as the account is active;
  • Order history — 5 years as required by financial reporting rules;
  • Technical logs — up to 12 months;
  • Cart data — on your device until you delete it.

Once the period expires, data is deleted or irreversibly anonymised.

7 Security

  • All data is transmitted over an encrypted HTTPS/TLS channel;
  • Server access is restricted and requires authentication;
  • Staff access data only within the scope of their duties;
  • Regular backups are performed.

Nevertheless, no technology can guarantee 100% security of transmission over the internet. If a data breach is detected, we will notify you within the timeframes required by law.

8 Your rights

At any time you may:

  • Access and review the data we hold about you;
  • Correct inaccurate data;
  • Request deletion of your data and account;
  • Withdraw consent to processing;
  • Restrict processing or object to it;
  • Lodge a complaint with the competent authority.

Contact: asilweb9999@icloud.com. We respond to requests within 30 days.

9 Account and data deletion

To delete your account and the personal data associated with it, send an e-mail to asilweb9999@icloud.com stating your registered phone number or customer code.

  • Requests are fulfilled within 30 days;
  • Name, phone, address and profile data are deleted completely;
  • Financial records of completed orders are retained for 5 years as required by law, but personal data within them is anonymised;
  • Local data (cart, session) can be removed by you at any time by clearing app data.

10 App permissions

PermissionPurpose
Internet / NetworkLoading the product catalogue and submitting orders
Notifications
(optional)
Order status updates. Can be declined
Storage / Files
(optional)
Saving a receipt or invoice

The App does not request access to location (GPS), camera, microphone, contacts or SMS.

11 Children’s privacy

The Service is intended for users aged 18 and over. We do not knowingly collect data from children under 13. If we learn that such data has been collected, we will delete it immediately. Parents may report such cases to asilweb9999@icloud.com.

12 Cookies and similar technologies

We use only strictly necessary technical cookies and localStorage: to keep your session, remember cart contents and ensure security. No advertising or tracking cookies are used. You may disable them in your browser settings, but some features (such as the cart) may then not work correctly.

13 Data location

Personal data of citizens of the Republic of Uzbekistan is processed and stored on servers located within the Republic of Uzbekistan, in accordance with the Law “On Personal Data” (ZRU-547). Certain technical services (e.g. static content hosting) may be located abroad — in such cases transmission is performed over an encrypted channel and without personal data.

14 Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. The new version will be published on this page with an updated “Last updated” date. We will notify you separately about material changes through the App or by e-mail. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the new terms.

15 Contact us

For any privacy-related question, request or complaint:

We respond within 30 days of receiving your request.

Maxfiylik siyosati

Kuchga kirgan sana: 29.07.2026 · Oxirgi tahrir: 29.07.2026

Ushbu Maxfiylik siyosati Asilbek Yuldashev («biz», «Dasturchi») lux-home.uz veb-sayti va «Lux-Home» mobil ilovasi («Ilova», «Xizmat») foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlarini qanday yig'ishimiz, ishlatishimiz, saqlashimiz va himoya qilishimizni tushuntiradi. Xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu siyosat shartlariga rozilik bildirasiz.

1 Dasturchi va ma'lumotlar operatori

Ilova dasturchisi va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha operator:

  • Dasturchi: Asilbek Yuldashev
  • Mamlakat: O'zbekiston
  • E-mail: asilweb9999@icloud.com
  • Telefon: +998 97 802 20 08

2 Biz qanday ma'lumotlarni yig'amiz

Biz faqat xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan minimal ma'lumotlarni yig'amiz:

2.1. Siz o'zingiz kiritadigan ma'lumotlar

Ma'lumotQachon yig'iladi
Ism va familiyaBuyurtma rasmiylashtirishda
Telefon raqamiBuyurtma va tizimga kirishda
Mijoz kodi (CUST-XXXXXX)Shaxsiy kabinetga kirishda
Yetkazib berish manziliBuyurtmani yetkazishda (agar ko'rsatilsa)
Buyurtma tarkibi va tarixiXarid amalga oshirilganda

2.2. Avtomatik yig'iladigan ma'lumotlar

  • Qurilma turi, operatsion tizim va brauzer versiyasi;
  • IP-manzil va taxminiy hudud (shahar darajasida);
  • Xizmatga murojaat sanasi va vaqti, ko'rilgan sahifalar;
  • Xatoliklar va nosozliklar haqidagi texnik jurnallar (log).

2.3. Qurilmangizda saqlanadigan ma'lumotlar

Savatchangiz va sessiya ma'lumotlari qurilmangizning localStorage xotirasida saqlanadi. Bu ma'lumotlar bizning serverlarimizga siz buyurtmani tasdiqlamaguningizcha yuborilmaydi va brauzer/ilova ma'lumotlarini tozalash orqali istalgan vaqtda o'chirilishi mumkin.

Biz YIG'MAYMIZ: pasport ma'lumotlari, plastik karta raqamlari va CVV kodlari, biometrik ma'lumotlar, aniq GPS koordinatalari, kontaktlar ro'yxati, kamera yoki mikrofon yozuvlari, SMS va qo'ng'iroqlar tarixi.

3 Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari

  • Buyurtmalarni qabul qilish, rasmiylashtirish va yetkazib berish;
  • Buyurtma holati to'g'risida sizni xabardor qilish;
  • Shaxsiy kabinet va buyurtmalar tarixini taqdim etish;
  • Mijozlarni qo'llab-quvvatlash va murojaatlarga javob berish;
  • Xizmat sifatini yaxshilash, xatoliklarni aniqlash va bartaraf etish;
  • Firibgarlik va suiiste'molliklarning oldini olish;
  • O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini bajarish.

Sizning ma'lumotlaringiz reklama maqsadlarida uchinchi shaxslarga sotilmaydi va ijaraga berilmaydi.

4 Qayta ishlashning huquqiy asoslari

  • Shartnomani bajarish — buyurtmangizni qayta ishlash va yetkazib berish uchun;
  • Sizning roziligingiz — Xizmatdan foydalanishni boshlaganingizda beriladi;
  • Qonuniy majburiyat — buxgalteriya va soliq hujjatlarini saqlash;
  • Qonuniy manfaat — xavfsizlikni ta'minlash va xizmatni takomillashtirish.

5 Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatish

Ma'lumotlaringiz faqat quyidagi hollarda va faqat zarur hajmda uzatiladi:

  • Yetkazib berish xizmatlari — kuryerga ism, telefon va manzil beriladi;
  • To'lov tizimlari — onlayn to'lov tanlangan bo'lsa. To'lov ma'lumotlari to'g'ridan-to'g'ri to'lov provayderi tomonidan qayta ishlanadi, biz karta ma'lumotlarini ko'rmaymiz va saqlamaymiz;
  • Texnik provayderlar — hosting va serverlar (Vercel, api.dukonline.uz), faqat maxfiylik majburiyatlari asosida;
  • Vakolatli davlat organlari — qonunda belgilangan tartibda rasmiy so'rov bo'lganda.

6 Saqlash muddati

  • Hisob (akkaunt) ma'lumotlari — hisob faol bo'lgunicha;
  • Buyurtmalar tarixi — moliyaviy hisobot talablariga muvofiq 5 yil;
  • Texnik jurnallar (log) — 12 oygacha;
  • Savatcha ma'lumotlari — qurilmangizda, siz o'chirmaguningizcha.

Muddat tugagach ma'lumotlar o'chiriladi yoki qayta tiklab bo'lmaydigan tarzda anonimlashtiriladi.

7 Xavfsizlik

  • Barcha ma'lumotlar HTTPS/TLS shifrlangan kanal orqali uzatiladi;
  • Serverlarga kirish cheklangan va autentifikatsiya talab qilinadi;
  • Xodimlar ma'lumotlarga faqat ish vazifalari doirasida kirish huquqiga ega;
  • Muntazam zaxira nusxalash (backup) amalga oshiriladi.

Shunga qaramay, internet orqali uzatishning 100% xavfsizligini hech bir texnologiya kafolatlay olmaydi. Ma'lumotlar buzilishi aniqlansa, biz qonunchilikda belgilangan muddatlarda sizni xabardor qilamiz.

8 Sizning huquqlaringiz

Siz istalgan vaqtda quyidagi huquqlardan foydalanishingiz mumkin:

  • O'zingiz haqingizdagi ma'lumotlarni olish va ular bilan tanishish;
  • Noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatish;
  • Ma'lumotlaringizni va hisobingizni o'chirishni talab qilish;
  • Qayta ishlashga berilgan rozilikni qaytarib olish;
  • Qayta ishlashni cheklash yoki unga e'tiroz bildirish;
  • Vakolatli organga shikoyat qilish.

Murojaat uchun: asilweb9999@icloud.com. Biz so'rovingizga 30 kun ichida javob beramiz.

9 Hisobni va ma'lumotlarni o'chirish

Hisobingizni va u bilan bog'liq shaxsiy ma'lumotlarni o'chirish uchun asilweb9999@icloud.com manziliga ro'yxatdan o'tgan telefon raqamingiz yoki mijoz kodingizni ko'rsatgan holda xat yuboring.

  • So'rov 30 kun ichida bajariladi;
  • Ism, telefon, manzil va profil ma'lumotlari to'liq o'chiriladi;
  • Bajarilgan buyurtmalarning moliyaviy yozuvlari qonun talabiga ko'ra 5 yil saqlanadi, biroq shaxsiy ma'lumotlar anonimlashtiriladi;
  • Ilovadagi lokal ma'lumotlarni (savatcha, sessiya) ilova ma'lumotlarini tozalash orqali o'zingiz istalgan vaqtda o'chirishingiz mumkin.

10 Ilovaning ruxsatlari (permissions)

RuxsatNima uchun
Internet / TarmoqMahsulotlar katalogini yuklash va buyurtma yuborish
Bildirishnomalar
(ixtiyoriy)
Buyurtma holati haqida xabar berish. Rad etish mumkin
Xotira / Fayllar
(ixtiyoriy)
Chek yoki hisob-fakturani saqlash

Ilova joylashuv (GPS), kamera, mikrofon, kontaktlar va SMS ruxsatlarini so'ramaydi.

11 Bolalarning maxfiyligi

Xizmat 18 yoshdan katta shaxslar uchun mo'ljallangan. Biz 13 yoshgacha bo'lgan bolalardan ongli ravishda ma'lumot yig'maymiz. Agar bunday ma'lumot yig'ilgani aniqlansa, biz uni darhol o'chiramiz. Ota-onalar bunday holat haqida asilweb9999@icloud.com orqali xabar berishlari mumkin.

12 Cookie va shunga o'xshash texnologiyalar

Biz faqat zaruriy texnik cookie va localStorage'dan foydalanamiz: sessiyani saqlash, savatcha tarkibini eslab qolish va xavfsizlikni ta'minlash uchun. Reklama yoki kuzatuv (tracking) cookie'lari ishlatilmaydi. Ularni brauzer sozlamalari orqali o'chirishingiz mumkin, biroq bu holda savatcha kabi funksiyalar to'g'ri ishlamasligi mumkin.

13 Ma'lumotlarning joylashuvi

O'zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsiy ma'lumotlari «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonun (O'RQ-547) talablariga muvofiq O'zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda qayta ishlanadi va saqlanadi. Ayrim texnik xizmatlar (masalan, statik kontent hosting) chet elda joylashgan bo'lishi mumkin — bunday holatda uzatish shifrlangan kanal orqali va shaxsiy ma'lumotlarsiz amalga oshiriladi.

14 Siyosatga o'zgartirishlar

Biz ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir ushbu sahifada e'lon qilinadi va «Oxirgi tahrir» sanasi o'zgartiriladi. Muhim o'zgarishlar to'g'risida Ilova orqali yoki e-mail bilan alohida xabar beramiz. O'zgarishlardan keyin Xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.

15 Biz bilan bog'lanish

Maxfiylik bilan bog'liq har qanday savol, so'rov yoki shikoyat bo'yicha murojaat qiling:

Javob berish muddati — ish kunlaridan hisoblanib, 30 kungacha.

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 29.07.2026 · Последнее изменение: 29.07.2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Asilbek Yuldashev («мы», «Разработчик») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта lux-home.uz и мобильного приложения «Lux-Home» («Приложение», «Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1 Разработчик и оператор данных

Разработчик Приложения и оператор обработки персональных данных:

  • Разработчик: Asilbek Yuldashev
  • Страна: Узбекистан
  • E-mail: asilweb9999@icloud.com
  • Телефон: +998 97 802 20 08

2 Какие данные мы собираем

Мы собираем только минимально необходимый для оказания услуг объём данных:

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами

ДанныеКогда собираются
Имя и фамилияПри оформлении заказа
Номер телефонаПри заказе и входе в систему
Код клиента (CUST-XXXXXX)При входе в личный кабинет
Адрес доставкиПри доставке заказа (если указан)
Состав и история заказовПри совершении покупки

2.2. Данные, собираемые автоматически

  • Тип устройства, операционная система и версия браузера;
  • IP-адрес и приблизительный регион (на уровне города);
  • Дата и время обращения к Сервису, просмотренные страницы;
  • Технические журналы (логи) об ошибках и сбоях.

2.3. Данные, хранящиеся на вашем устройстве

Содержимое корзины и данные сессии хранятся в памяти localStorage вашего устройства. Эти данные не передаются на наши серверы до подтверждения заказа и могут быть удалены в любой момент через очистку данных браузера или приложения.

Мы НЕ собираем: паспортные данные, номера банковских карт и CVV-коды, биометрические данные, точные GPS-координаты, список контактов, записи камеры или микрофона, историю SMS и звонков.

3 Цели использования данных

  • Приём, оформление и доставка заказов;
  • Информирование о статусе заказа;
  • Предоставление личного кабинета и истории заказов;
  • Поддержка клиентов и ответы на обращения;
  • Улучшение качества Сервиса, выявление и устранение ошибок;
  • Предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
  • Исполнение требований законодательства Республики Узбекистан.

Ваши данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

4 Правовые основания обработки

  • Исполнение договора — для обработки и доставки вашего заказа;
  • Ваше согласие — предоставляется при начале использования Сервиса;
  • Правовая обязанность — хранение бухгалтерских и налоговых документов;
  • Законный интерес — обеспечение безопасности и улучшение Сервиса.

5 Передача данных третьим лицам

Данные передаются только в следующих случаях и только в необходимом объёме:

  • Службы доставки — курьеру передаются имя, телефон и адрес;
  • Платёжные системы — при выборе онлайн-оплаты. Платёжные данные обрабатываются непосредственно провайдером; мы не видим и не храним данные карт;
  • Технические провайдеры — хостинг и серверы (Vercel, api.dukonline.uz) на условиях конфиденциальности;
  • Уполномоченные государственные органы — по официальному запросу в установленном законом порядке.

6 Сроки хранения

  • Данные учётной записи — пока аккаунт активен;
  • История заказов — 5 лет в соответствии с требованиями финансовой отчётности;
  • Технические журналы (логи) — до 12 месяцев;
  • Данные корзины — на вашем устройстве до момента удаления вами.

По истечении срока данные удаляются либо обезличиваются без возможности восстановления.

7 Безопасность

  • Все данные передаются по зашифрованному каналу HTTPS/TLS;
  • Доступ к серверам ограничен и требует аутентификации;
  • Сотрудники имеют доступ к данным только в рамках служебных обязанностей;
  • Регулярно выполняется резервное копирование.

Тем не менее, ни одна технология не может гарантировать 100% безопасность передачи данных через интернет. В случае выявления утечки мы уведомим вас в сроки, установленные законодательством.

8 Ваши права

Вы в любой момент можете воспользоваться следующими правами:

  • Получить и ознакомиться с данными о себе;
  • Исправить неточные данные;
  • Потребовать удаления данных и учётной записи;
  • Отозвать согласие на обработку;
  • Ограничить обработку или возразить против неё;
  • Подать жалобу в уполномоченный орган.

Для обращения: asilweb9999@icloud.com. Мы отвечаем на запрос в течение 30 дней.

9 Удаление аккаунта и данных

Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные, отправьте письмо на asilweb9999@icloud.com, указав зарегистрированный номер телефона или код клиента.

  • Запрос исполняется в течение 30 дней;
  • Имя, телефон, адрес и данные профиля удаляются полностью;
  • Финансовые записи о выполненных заказах хранятся 5 лет по требованию закона, но персональные данные в них обезличиваются;
  • Локальные данные (корзина, сессия) вы можете удалить самостоятельно в любой момент через очистку данных приложения.

10 Разрешения приложения

РазрешениеДля чего
Интернет / СетьЗагрузка каталога товаров и отправка заказа
Уведомления
(опционально)
Сообщения о статусе заказа. Можно отклонить
Память / Файлы
(опционально)
Сохранение чека или счёта

Приложение не запрашивает доступ к геолокации (GPS), камере, микрофону, контактам и SMS.

11 Конфиденциальность детей

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет. Если будет установлено, что такие данные были собраны, мы немедленно их удалим. Родители могут сообщить о подобном случае по адресу asilweb9999@icloud.com.

12 Cookie и аналогичные технологии

Мы используем только строго необходимые технические cookie и localStorage: для хранения сессии, содержимого корзины и обеспечения безопасности. Рекламные и трекинговые cookie не применяются. Вы можете отключить их в настройках браузера, однако в этом случае отдельные функции (например, корзина) могут работать некорректно.

13 Местонахождение данных

Персональные данные граждан Республики Узбекистан обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан, в соответствии с требованиями Закона «О персональных данных» (ЗРУ-547). Отдельные технические сервисы (например, хостинг статического контента) могут располагаться за рубежом — в таком случае передача осуществляется по зашифрованному каналу и без персональных данных.

14 Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с изменением даты «Последнее изменение». О существенных изменениях мы сообщим отдельно через Приложение или по e-mail. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.

15 Связаться с нами

По любым вопросам, запросам или жалобам, связанным с конфиденциальностью:

Срок ответа — до 30 дней с момента обращения.